solo99 มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
solo99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า solo99 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเรา
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม solo99 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ solo99 ให้บริการ การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ solo99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ solo99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
solo99 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาข้อมูลของท่านให้ปลอดภัยตลอดเวลา
solo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังรายละเอียดต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | การทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ, จังหวัด (อนุมานจาก IP) | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน | การติดต่อกับทีมงาน |
solo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลทุกประเภท ดังนี้
solo99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม solo99 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่าน ในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ solo99 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ solo99 กำหนด solo99 จะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
solo99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ solo99 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
solo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
solo99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| บันทึกการสื่อสาร (Live Chat / อีเมล) | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล KYC (สำเนาเอกสาร) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| Log การเข้าถึงระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา solo99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ solo99 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการของท่าน
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ solo99 ผ่านอีเมล [email protected] solo99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี solo99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
solo99 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
บริการของ solo99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น solo99 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเด็ดขาด
solo99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัว เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ
solo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากที่ solo99 แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางดังนี้
การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ solo99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ solo99 ผ่านช่องทางต่อไปนี้
solo99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน solo99 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
solo99 มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านด้วยความโปร่งใสและความรับผิดชอบสูงสุด ความไว้วางใจของท่านคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา
solo99 ปกป้องข้อมูลของท่านด้วย มาตรฐานสูงสุด
ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกท่าน
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างท่านและ solo99 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ปลอดภัยทุกธุรกรรม
ระบบ Two-Factor Authentication ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของท่านก็ยังปลอดภัย
solo99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา solo99 พร้อมอำนวยความสะดวกเสมอ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ solo99 พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เข้าร่วมกับสมาชิกกว่าหลายแสนคนทั่วไทยที่ไว้วางใจ solo99 สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น